Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «ЛГР-ГРУПП» при использовании сайта lgr-group.ru/, направлении заявок, обращений по телефону и электронной почте.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. Она размещается в свободном доступе на каждой странице сайта, где осуществляется сбор персональных данных.

Настоящая редакция регулирует обработку данных посетителей сайта и представителей потенциальных и действующих клиентов. Обработка данных работников, кандидатов, исполнителей и иных категорий субъектов регулируется также локальными актами Оператора.

2. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «ЛГР-ГРУПП»
ИНН / ОГРН / КПП: 7840416293 / 1097847205708 / 781101001
Юридический адрес: 190020, г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, д. 7, литера С, помещ. 9-Н
Сайт: lgr-group.ru
Email по вопросам ПДн: zakaz@lgr-group.ru
Телефон: +7 (986) 330-17-20

3. Основные термины

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без них.

Пользователь - физическое лицо, использующее сайт, в том числе представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Cookies - небольшие фрагменты данных, которые сайт или подключенный сервис сохраняет в браузере пользователя.

4. Принципы обработки

законность, добросовестность и прозрачность;
обработка только для заранее определенных и законных целей;
соответствие состава и объема данных заявленным целям;
точность и актуальность данных;
ограничение срока хранения;
обеспечение конфиденциальности и безопасности;
недопустимость объединения баз данных с несовместимыми целями обработки.

5. Категории субъектов и состав данных

5.1. Пользователи, направляющие заявку

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты и содержание сообщения - при обращении по email;
сведения о компании, должности, объекте, графике и потребности в персонале - если пользователь сообщает их добровольно в разговоре или переписке.

5.2. Посетители сайта

IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
дата и время посещения, адреса просмотренных страниц и источник перехода;
идентификаторы cookies и сведения о действиях на сайте - только в объеме, соответствующем выбранным пользователем настройкам cookies;
технические сведения об отправке формы и версия предоставленного согласия.

Оператор не осуществляет через сайт целенаправленный сбор специальных категорий и биометрических персональных данных.

6. Источники персональных данных

непосредственно пользователь - через формы, телефон, электронную почту и деловую переписку;
браузер и устройство пользователя - при загрузке сайта и использовании разрешенных cookies;
подключенные аналитические и технические сервисы - только в пределах их назначения и выбранных настроек согласия.

7. Цели, правовые основания и сроки

7.1. Обработка заявок и подготовка предложения

Цель: принять обращение, связаться с пользователем, уточнить задачу, подготовить расчет или коммерческое предложение, контролировать обработку заявки.

Основание: согласие пользователя; действия по инициативе пользователя до заключения договора; исполнение договора - если он заключен.

Срок: до достижения цели, но не более трех лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не требуется по договору или закону.

7.2. Работа, безопасность и защита сайта

Цель: обеспечение доступности и безопасности сайта, защита форм от злоупотреблений, расследование технических сбоев и подтверждение факта получения согласия.

Основание: исполнение обязанностей Оператора по обеспечению безопасности; законный интерес Оператора при соблюдении прав и свобод пользователей.

Срок: технические журналы хранятся не более 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона.

Журнал согласий на отправку заявки хранится отдельно от технических журналов, не более трех лет с момента отправки формы. Он содержит данные заявки, дату и время, версию и полный текст согласия; IP-адрес в него не записывается.

7.3. Аналитика сайта

Цель: оценка посещаемости, источников переходов и эффективности рекламных кампаний, улучшение структуры и содержания сайта.

Аналитические сервисы запускаются при открытии сайта, до выбора в баннере, если пользователь ранее не отключил аналитику. Согласие на обработку заявки оформляется отдельно.

Срок: в пределах сроков, указанных в Политике использования cookies, либо до отзыва согласия.

Отдельные рекламные рассылки и продвижение услуг по контактам пользователя не выполняются на основании настоящей Политики без самостоятельного правового основания или отдельного согласия.

8. Действия и способы обработки

сбор, запись, систематизация, накопление и хранение;
уточнение (обновление, изменение), извлечение и использование;
предоставление доступа и передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законом;
обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может быть автоматизированной, неавтоматизированной или смешанной, с передачей по сети Интернет и внутренним сетям либо без такой передачи.

9. Поручение обработки и передача данных

Оператор может привлекать поставщиков хостинга и информационных систем, сервисы деловой связи и учета обращений, а также подрядчиков по разработке и технической поддержке сайта. Такие лица получают доступ только к необходимым данным и обязаны соблюдать конфиденциальность, требования к защите и условия поручения обработки.

При открытии сайта запускаются Яндекс.Метрика и Вебвизор, а также Callibri для учета обращений и источников переходов. Технические данные передаются поставщикам этих сервисов. Имя и телефон в форме исключены из записи Вебвизора. Отключить аналитику можно через «Настройки cookies» в подвале; сохраненное отключение учитывается при следующих посещениях.

Оператор не продает персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования без законного основания.

Заявка передается в систему учета обращений amoCRM через сервер сайта на хостинге Beget. В Telegram направляется только техническое уведомление о поступлении заявки, без имени, телефона, текста обращения и идентификатора заявки.

10. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

Трансграничная передача осуществляется только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая отдельное уведомление Роскомнадзора, если оно требуется. До выполнения этих условий Оператор не должен направлять персональные данные в иностранные сервисы.

11. Защита персональных данных

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
утверждает локальные акты и правила доступа;
ограничивает доступ сотрудникам и подрядчикам по принципу необходимости;
использует защищенный протокол HTTPS, средства контроля доступа, резервного копирования и журналирования;
оценивает вред и угрозы безопасности, проводит внутренний контроль;
обучает лиц, допущенных к обработке;
организует реагирование на инциденты и уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях.

12. Права пользователя

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших или незаконно обрабатываемых данных;
отозвать согласие и потребовать прекращения обработки;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
реализовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Порядок обращения

Запрос, отзыв согласия или требование о прекращении обработки можно направить на zakaz@lgr-group.ru либо по юридическому адресу Оператора. В обращении следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить отношение заявителя к запрашиваемым данным.

Оператор отвечает и исполняет законные требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Cookies

Порядок использования cookies и управления согласием: lgr-group.ru/cookie/

15. Изменение Политики

Оператор пересматривает Политику при изменении целей, состава данных, подключенных сервисов, маршрутов передачи данных или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Актуальная версия размещается по адресу: lgr-group.ru/privacy/